• Implantação da Gestão Estratégica Orientada para Resultados no Sistema Sebrae - Nacional, e todas as 27 unidades estaduais

    “A GEOR está definitivamente incorporada à operação do Sistema SEBRAE. Essa metodologia é o exemplo de como trabalhar de maneira transparente, prestando contas à sociedade, que, afinal é quem sustenta o SEBRAE. A partir dessa metodologia de gestão, foi possível definir os mecanismos para multiplicar e melhorar o atendimento à nossa vasta clientela, de modo que os empreendedores possam tocar ou criar o próprio negócio com conhecimento e, portanto, segurança. Outra mudança fantástica ocasionada pela GEOR foi o aumento do número de parceiros por projeto, todos eles com atuação e responsabilidades claramente definidas, e com isso passamos a aproveitar o melhor do que cada um deles pode oferecer. O grande salto é que, agora, o SEBRAE pode medir efetivamente o resultado de sua atuação e verificar, na prática, em que ações estamos bem, onde estamos falhando, o que é preciso melhorar”.

     
    Luiz Carlos Barboza
    Diretor Técnico do SEBRAE Nacional

     

    Desafio

    Implantar, em todo o Sistema Sebrae, um modelo integrado de planejamento, orçamento e gestão capaz de orientar as ações e esforços de todo o Sistema para a obtenção de resultados finalísticos junto ao seu público-alvo, de forma a:

    • Demonstrar com clareza os resultados para a sociedade, público-alvo, parceiros, governos e órgãos de controle externo;
    • Transformar a estratégia institucional em resultados concretos;
    • Fortalecer parcerias em torno uma agenda de resultados;
    • Integrar ações e concentrar esforços da organização; e 
    • Criar bases consistentes e objetivas de controle e avaliação.

    Como Contribuímos

    • Desenvolvimento de metodologia de gestão de projetos orientados para resultados;
    • Implantação de novo modelo de planejamento plurianual, orçamento e monitoramento da execução do plano e do orçamento orientado para resultados;
    • Desenvolvimento de sistemas informatizados de planejamento, orçamento, gestão de projetos e monitoramento da execução do plano e orçamento;
    • Elaboração de Direcionamento Estratégico 2006-2010, com indicadores e metas de resultado em suas dimensões estratégicas;
    • Adequação da estrutura organizacional; e 
    • Capacitação intensiva e em serviço das equipes na operação do novo modelo de planejamento e gestão.

    Resultados

    Os principais resultados dizem respeito a maior capacidade do sistema em articular parcerias em torno de objetivos concretos, mobilizando competências, conhecimentos e recursos adicionais para os projetos, capazes de transformar estratégias em resultados e, finalmente, comunicar claramente para o seu conselho, órgãos de controle, público alvo, e, principalmente, a sociedade os benefícios gerados pela sua atuação. Especificamente, durante o período de execução do projeto, foram alcançados os seguintes resultados:

    • Novo direcionamento estratégico formulado e aprovado;
    • Novo modelo de planejamento, orçamento e gestão integrados, implantado e consolidado. Este modelo é suportado por um Manual de Procedimentos e um Manual (Manual de Procedimentos para Elaboração e Gestão do Planos Plurianuais) e um sistema informatizado de elaboração, orçamentação, monitoramento e gestão dos Planos Plurianuais;
    • Mais de 1.000 projetos estruturados no campo, junto aos beneficiários e parceiros, que mobilizam mais 2 bilhões de reais investidos por parceiros e pelo Sebrae;
    • Mais de 1.000 profissionais capacitados em gerenciamento de projetos, num modelo específico do Sistema Sebrae;
    • Cerca de 4.000 resultados a alcançar nos projetos, com meta, prazos e responsabilidades claramente definidas; e 
    • Conjunto de ferramentas informatizadas implantado (SIPLAN – Sistema de Planejamento – foco no PPA; SIORC – Sistema de Orçamento integrado ao PPA; SIGEOR – Sistema de Gerenciamento de Projetos Orientados para Resultados; e Sistema de Monitoramento e Avaliação, incluindo painel de resultados institucionais).